MCW Log গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি mcwlog.app ওয়েবসাইট এবং mcw log মোবাইল অ্যাপের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। mcw log-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই mcw log-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রেখে। আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার হয়।

mcw log দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ।
• KYC প্রক্রিয়ায় দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের তথ্য।
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ সংক্রান্ত ডেটা।

mcw log আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই (KYC)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• Curacao লাইসেন্সের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

mcw log কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

mcw log আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে:

mcw log কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

mcw log তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত – সরাসরি পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না।
• পেমেন্ট তথ্য মূল সার্ভার থেকে আলাদা রাখা হয়।
• প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• সীমিত কর্মীই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

mcw log তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• কুকিজ ডেটা সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয়।

mcw log-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• দেখার অধিকার: mcw log আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে হলে support@mcwlog.app ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

mcw log কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। কোনো নাবালক যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, সেটি আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান mcw log ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাহায্য।
• ইমেইল: support@mcwlog.app – ৪ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
• ডেটা সুরক্ষা অফিসার বরাবর লিখলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।